Rozwój sieci punktów odbioru paczek staje się kluczowym trendem na rynku logistycznym w Polsce. DHL eCommerce Polska wyznacza tu kierunek, odpowiadając na rosnące oczekiwania i zapotrzebowanie klientów. W dobie dynamicznego wzrostu e-commerce, gdzie klienci wymagają elastyczności i wygody, inwestycje w infrastrukturę Out of Home (OOH) stają się koniecznością.
Nasza sieć punktów odbioru i automatów paczkowych intensywnie się rozwija, co jest odpowiedzią na zmieniające się potrzeby konsumentów. Aktualnie nasza firma dysponuje 20 000. punktów odbioru paczek, w tym 5000. nowoczesnych automatów paczkowych. To znaczący wzrost w porównaniu z ubiegłymi latami, co pokazuje, jak dynamicznie rozwija się ten sektor.
Rośnie popularność odbiorów paczek w automatach paczkowych. Nasze automaty DHL BOX 24/7 to nie tylko wygoda, ale także bezpieczeństwo i łatwość obsługi dzięki intuicyjnym ekranom dotykowym oraz aplikacji Mój DHL, która umożliwia m.in. zdalne otwieranie skrytek.
Nasza firma stale inwestuje w rozwój swojej sieci. Moment osiągnięcia przez DHL pułapu 5000 automatów paczkowych zbiegł się w czasie ze szczytem paczkowym, czyli okresem przypadającym na koniec listopada i grudzień, kiedy liczba nadawanych przesyłek wzrasta nawet o 100% w porównaniu do miesięcy wcześniejszych. Jako firma od lat przygotowujemy się na to wyzwanie z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, inwestując w rozwój infrastruktury i sieci automatów paczkowych. Dzięki tym działaniom możemy skuteczniej sprostać oczekiwaniom klientów, którzy w gorącym okresie przedświątecznym szczególnie cenią szybkie i bezproblemowe dostawy. Stawiamy na nowoczesne technologie, aby maksymalnie ułatwić życie swoim klientom. Automaty paczkowe DHL BOX oferują szeroką gamę funkcjonalności, które zwiększają wygodę korzystania z nich. Użytkownicy mogą nadawać i odbierać paczki o każdej porze dnia i nocy, korzystając z prostych w obsłudze ekranów dotykowych. Co więcej, aplikacja Mój DHL pozwala na zdalne zarządzanie przesyłkami – od śledzenia paczek, przez otwieranie skrytek bez potrzeby fizycznego kontaktu, po płatności online. Nasi klienci mają do dyspozycji różnorodne opcje płatności, w tym kartą, e-przelewem oraz BLIK-iem, co zapewnia pełną elastyczność i kontrolę nad każdą przesyłką. Sieć automatów paczkowych jest rozmieszczona w strategicznych lokalizacjach, takich jak osiedla mieszkaniowe, stacje paliw czy popularne sieci handlowe, co czyni dostęp do przesyłek jeszcze bardziej dogodnym.
W odpowiedzi na zmieniające się preferencje konsumentów DHL umacnia swoją pozycję nie tylko w Polsce, ale również na rynku europejskim. Możemy pochwalić się siecią 140 tysięcy punktów OOH, największą w Europie, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne obsługiwanie przesyłek transgranicznych. Jesteśmy niekwestionowanym liderem rozwiązań logistycznych OOH w obszarze crossborder na starym kontynencie. Sieć DHL obejmuje 28 krajów, w tym kluczowe kierunki, takie jak Niemcy, Czechy czy Włochy, co pozwala na dostarczanie przesyłek zarówno pod wskazany adres, jak również do punktów odbioru i automatów paczkowych. Dzięki tej kompleksowości oraz elastyczności DHL idealnie odpowiada na zróżnicowane potrzeby nowoczesnych konsumentów w dynamicznie rozwijającym się rynku e-commerce w Europie. Dodatkowo warto zaznaczyć, że DHL jest partnerem logistycznym globalnych gigantów e-commerce, takich jak chociażby Amazon, a na polskim rynku – Allegro, zapewniając najwyższą jakość obsługi w zakresie wysyłek międzynarodowych i zwrotów konsumenckich, które są kluczowym elementem zakupów online
Inwestycje w rozwój sieci OOH to odpowiedź na rosnące potrzeby klientów oraz dynamiczny rozwój rynku e-commerce w Polsce. Nasza firma, rozwijając swoją sieć punktów odbioru i automatów paczkowych, wyznacza standardy w sektorze logistyki i dostaw, oferując klientom elastyczność, wygodę i nowoczesne technologie. Wzmacniając swoją infrastrukturę, firma odpowiada na rosnące oczekiwania klientów – to w tej chwili najbardziej odpowiednia strategia rozwoju firmy z branży kurierskiej.
Agnieszka Świerszcz, CEO DHL eCommerce Polska
