Marketing rekrutacyjny jest obszarem łączącym działania z dziedziny szeroko pojętej reklamy i równie szeroko widzianego HR-u. Umiejętnie czerpie z akcji marketingowych te elementy, które mogą przełożyć się na korzyść w procesie pozyskiwania nowych talentów. Korzysta z narzędzi digital marketingu takich jak m.in. social media. Jak? O tym opowiemy szerzej dzięki firmie Sunrise System, prowadzącej rekrutacje do swojego bydgoskiego oddziału z wykorzystaniem mediów społecznościowych i wsparciem swoich zespołów.
Stając przed wyzwaniami biznesowymi firma staje także w obliczu wyzwań rekrutacyjnych. Ciągły rozwój naszych usług buduje potrzebę zwiększenia zatrudnienia w całym zespole, przy czym identyfikujemy ją silniejszą w niektórych działach. Współpracujemy w tym zakresie ściśle z Hiring Managerami, jak też sięgamy po bardziej niekonwencjonalne rozwiązania, angażujące osoby niezwiązane na co dzień z obszarem HR ani rekrutacjami. Zaprosiliśmy do kilku naszych projektów zespoły, do których rekrutujemy pracowników.
Wewnętrzne wsparcie rekrutacji
Jednym z pierwszych pomysłów, jaki wdrożyliśmy dla wsparcia procesów rekrutacji było przygotowanie kampanii płatnych z udziałem grupy naszych pracowników. W tym celu musieliśmy połączyć kilka obszarów. Współpracę podjęliśmy na styku działań marketingowych, rekrutacyjnych i sprzedażowych, ponieważ właśnie do działu handlowego prowadziliśmy nabór.
Wstępem było interdyscyplinarne spotkanie. Udział w nim wzięły osoby ze wspominanych obszarów. Wspólnie nakreśliliśmy sylwetkę kandydata oraz przeanalizowaliśmy jego potrzeby i oczekiwania. Na tej podstawie mogliśmy przygotować na nowo treść ogłoszenia o pracę, lepiej dopasowaną do profilu kandydatów. Jednocześnie chcieliśmy przekazać już na tym etapie elementy naszej kultury organizacyjnej.
Zbudowanie od nowa oferty pracy było dla nas pierwszym krokiem dla przygotowania kampanii płatnych w mediach społecznościowych takich jak Facebook oraz LinkedIn. To właśnie na tę ofertę miały kierować banery reklamowe z wizerunkami naszych pracowników. Przygotowując kreacje graficzne chcieliśmy pokazać różnorodność zespołu, a także wartości, które cenią osoby w naszej firmie. Dlatego zdecydowaliśmy się na wykorzystanie nieformalnych fotografii z prywatnych albumów naszych pracowników i wykorzystaliśmy ich wypowiedzi jako cytaty na banerach.
To był dopiero początek. Postanowiliśmy zaangażować do współpracy z obszarem HR-u także liderów zespołów sprzedażowych. To właśnie pod ich skrzydłami będą przecież rozwijać się przyszłe talenty, których poszukiwaliśmy w procesie rekrutacji. Zaproponowaliśmy liderom challenge. Zasugerowaliśmy, że dla potencjalnych kandydatów ciekawe może być ich spojrzenie na pracę w sprzedaży. Zachęciliśmy do podzielenia się fragmentem własnej historii zawodowej i wypracowaliśmy wspólnie działanie. Liderzy zainicjowali na LinkedIn akcję dzielenia się swoimi historiami pracy wśród zespołów. Mało tego – ze swoich teamów typowali kolejne osoby do podzielania się własnymi doświadczeniami. Jednocześnie poprosiliśmy, by przy takich publikacjach zachęcali do udziału w aktualnie prowadzonej rekrutacji. Skracaliśmy w ten sposób drogę potencjalnego kandydata do decyzji o wysłaniu CV.
W trakcie pierwszych spotkań naszego interdyscyplinarnego zespołu analizowaliśmy oprócz sylwetki kandydata, również jego ewentualne potrzeby i oczekiwania. Wspólnie doszliśmy do wniosku, że chcemy pokazać środowisko, w jakim pracuje nasz zespół sprzedażowy. Właśnie dlatego zaaranżowaliśmy miesięczną akcję na jednym z naszych portali społecznościowych. Na cały sierpień to właśnie Dział Handlowy przejął Instagrama Sunrise System. Umieszczaliśmy w tym czasie posty, relacje oraz rolki przedstawiające ich pracę od kulis – począwszy od zwiedzania biura, zajmującego cztery piętra kamienicy na Starym Rynku w Bydgoszczy, poprzez elementy codziennej pracy, jak spotkania z klientem, ustalanie strategii, aż po relacje i atmosferę panującą w zespole.
Korzyści ze wsparcia rekrutacji przez zespół
Zacieśnienie współpracy z zespołem, do którego prowadziliśmy rekrutację było bardzo cennym doświadczeniem. Ucieszyło nas zaangażowanie wielu osób reprezentujących obszar sprzedażowy oraz ich kreatywne pomysły na przedstawienie całego działu. Z drugiej strony czuliśmy, że nasze działania mogą być dokładnie tym, co odpowie na oczekiwania potencjalnych kandydatów. Zaproponowaliśmy im bowiem spojrzenie na pracę w Dziale Handlowym przez pryzmat zarówno kadry zarządzającej, a więc ich przyszłych przełożonych, jak i z perspektywy przyszłych współpracowników, kolegów i koleżanek, z którymi wspólnie będą przebywać w biurze, omawiać tematy biznesowe i spędzać przerwy, a także uczestniczyć w integracjach.
Postanowiliśmy kontynuować te działania i w dalsze akcje rekrutacyjne również angażować zespół sprzedażowy. Już pierwsze efekty wskazują, na wzrost zainteresowania wśród potencjalnych kandydatów współpracą z Sunrise System. Skutki podejmowanych kroków analizujemy na bieżąco i modyfikujemy na ich podstawie kolejne działania, dążąc do coraz większej skuteczności.
Źródło: Profil Sunrise System na Instagramie
Współpraca między zespołami w procesie rekrutacji to jeden z wielu przykładów współpracy interdyscyplinarnej w naszej organizacji. Przy każdym takim działaniu stawiamy przede wszystkim na otwartość. Rozpatrujemy wszystkie pomysły i zależnie od wyników wspólnej dyskusji modyfikujemy je mniej bądź bardziej. Nie zawsze wszystkie wdrażamy w życie, ale bardzo często te pierwotne koncepcje są inspiracją do podjęcia innych działań, dlatego ważne jest dla nas, aby każdy kto bierze udział w projekcie wypowiedział się i poczuł, że ma wpływ na to, co dzieje się w jego obszarze biznesowym oraz w całej firmie.
Sunrise System jest agencją marketingu internetowego. Rozpoczęła działalność w 2003 roku jako firma rodzinna, a po 10 latach dołączyła do międzynarodowego holdingu medialnego Bauer Media Group. W portfolio Sunrise System dostępne są usługi, skutecznie wspierające promocję biznesów w sieci, jak: pozycjonowanie stron internetowych, kampanie Google Ads i Facebook Ads, analityka konwersji czy content marketing. Za działania rozwojowe i prowadzone kampanie firma uzyskała liczne nagrody i wyróżnienia, a w 2022 roku została zaliczona do zawężonego grona agencji ze statusem Premier Google Partner.
